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如何轻松的洞察你客户的消费心理

?#25484;?2019-10-03  阅读:199

 

惯思考的人  运气不会太差

 

 

1、吃太饱,费脑!

 

曾经看过一句话:“人在饥饿的时候只有一个烦恼,吃饱以后就会生出无数烦恼”。这句话,说得很对啊,人的欲望本来就总是不断膨胀的。但有时候想想,也真的是很?#20204;椋?#26412;来吃不饱的时候更快乐,吃饱了后反而烦恼一大堆,愁这愁那,其实我们早就比之前过得更好。这不没事找事吗?

不过转念又想想,吃饱了不干点别的事,不折腾折腾,那也不对,和动物差不多了。

怎么办?还是没头绪!

最终想想,还是吃太饱了。

 

 

 

2、懒惰的大脑

 

人有两种不同的思考系统,第一?#36164;侵本?#31995;?#22330;?#23427;?#35272;?#20154;的?#26412;酰?#19981;怎么消?#21738;?#21147;,运行起来非常快,它以感性为主。

第二套思考系统是理性系?#22330;?#23427;?#35272;?#20154;的理性,需要刻意思考。运行起来要消耗大量脑力,而且比较慢,深思熟?#24688;?#29702;性系统对应商品或服务的实际功能,即消费者的显性目标,比较的是功能、价格,各种产品事实、数据、证书、研究报告;?#26412;?#31995;统对应的是隐性目标,即情感化、情绪化的诉求,比如品牌故事或个性,名人的宣传、?#21738;?#25110;受欢迎的主题,或者任何可以引起正面感觉的事物。但其实,非理性才是我们大多数行动的依据。因为人脑天生是懒惰的,不愿意多付出注意力。特别是在比较累、时间紧迫、无关紧要或外部干扰的时候,人脑更会倾向于接受?#26412;?#31995;统的判断。

 

 

 

3、这是一个强力营销套路

 

大多数人看到一个产品,首先想到的是“我为什么要买?#20445;?#32780;不是“你的产品怎么样”。大家压根就懒得去改变,也不愿意尝试新事物。你想让他们关注到你的产品,那首先应该让他们意识?#25509;?#20182;们自?#21512;?#20851;的问题,这才更有机会!

所以我们活动策划的文案应该想办法去给消费者制造一个现实状态和理想状态之间的缺口,把现实和理想的平衡状态给打破,消费者就会产生缺乏感。消费者感受到了目前现状与理想状态的不合理之处,就要去努力填补这个缺乏感,这就是他 “为什么要买” 的理由。

 

 

 

 

4、多做一步,替用户做好对比!

 

货比三家,这是一个再正常不过的消费行为。消费者随时都可能正在对比其他人的产品,与其让他自己到处去寻找对比资料,倒不如我们主动替他做出专业的对比。

并且,一个产品单独放在用户的面前,他是很难感觉到价值;但如果跟其他产品放到一起对比,那区别就非常明显了。但是,你永远不知道用户会去对比什么,也不知道他会从?#19994;?#30340;资料中得出什么结论。毕竟,他也不太懂。

这就更说明了主动替用户做好专业对比的重要性,主动权在自己?#31181;?#24590;么都比在对手那要强。

每个产品都有它的核心卖点和关键价值点,我们可以列出产品的各项对比维度,然后把这些项拿出来和同行制造各种对比,“有技巧“的利?#20204;?#39033;对比来?#23454;?#25260;高自己,突出优劣感,就像田忌赛马一样。

 

 

5、成功都是留给聪明的傻子!

我们每个人都需要习惯并且刻意去做一些难做的事情。

一方面,难做的事更能锻炼自己。更重要的是,做最难做的事不容易被替代,?#24425;?#36229;越其他人的最快途径。成功都是留给聪明的傻子。

你不妨问?#39318;?#24049;:在你的工作上,什么是难做的事?什么是别人不能替代的工作?你现在做的事一直保持在舒?#26159;?#21527;?

 

 

 

6、一个让你享受工作的方法!

 

如果一个时间?#25991;?#21482;做一件事,往往?#32771;?#20107;我们都能享受其中,并且都是非常专注。

但要是将所有事项叠加起来一起做,那就是灾难了。

?#29616;?#24515;理学研究表明?#21644;?#19968;时?#25991;冢?#19968;个人不同任务的切换会极大消耗人的?#29616;?#31934;力,大大降低一个人对单个事项的体验质量。悲剧的是,我们?#21051;?#37117;会被各种杂事打断,很难集中精力去做一件事,东一下西一下的,所以难以产生工作的快感。

而享受工作,首先就需要二个字:专注

如果你?#21051;?#33021;抽出1~2小时,全身心?#24230;?#26576;一件事,比如看书,写作,运动等等都可以,这将提高你一整天的工作效率和创造力。

 

 

 

 

7、你有什么&消费者需要什么

 

我们在写文章或给人讲东西的时候,总是会觉:这种常?#27934;?#23478;应该都知道了,不用怎么介绍。

其实,现实是大部分人还真的就是不知道。这个环节没打通,可能后面的东西他们理解起来也就没多大意义了。

做营销?#24425;?#19968;样,站在自?#33322;?#24230;主观判断很容易出问题,所谓的洞察就仅仅是自?#21512;?#35828;的话。说?#26757;?#24120;漂亮,但不是消费者想听到或看到的。所以,做营销可能是这样,不只是你有什么,而是消费者在某一个场景下需要什么。

 

 

 

8、打折最容易,优惠不简单

 

打折促销在营销活动中一直都是大杀器,长久以来都是非常有效。不过我们在策划优惠或打折活动的时候,还是挺不简单:

优惠打折要有意义,这才有仪式感;不要对所有人优惠,对所有人?#21152;?#24800;等于没优惠,尽量让优惠和折扣变得看上去更加稀缺,更加的难得。而且太容易得到的优惠券人们也不会太珍惜,这是本性,通过游戏、任务、付出?#28982;?#21462;的优惠券使用率往往都会更高。

 

 

9、多少品牌的稳扎稳打都是借口

 

?#28783;?#19968;个品牌的管理和扩张,我们想到的肯定是要稳扎稳打,做好周全计划,提前做好推演方案,一步一个脚印,确保有十足的把握才会采取行动,这?#27604;?#26159;正确的。

但往往也会忽略了一点——稳?#26143;?#24555;,需要尝试,更要?#24230;搿?#24456;多企业看到其他公司事件做得好营销做得好,就眼红。但是一分钱又不肯出,就想要马?#31995;?#21040;最优方案,结果拖着拖着就没下文了。更别说在一些特定的机会面前,马上就进行闪电式扩张,如果等业绩不行才想起扩张,晚了!!

 

 

 

 

10、设计内容的Wow Moment

 

写文章,你不可能让你的文?#25191;?#22836;到尾都保持“踩到鸡脖子”的状态,全程都是高?#20445;?#20063;不可能全程记流水账,没有一点内容的惊喜。现在的内容创业者,都擅于在内容里不断为读者制造“Wow Moment(惊叹时刻)?#20445;?#35753;他们产生“原来是这样啊” “涨见?#35835;恕薄?#21703;,太棒了”的感觉。

一个非常好的方式就是给熟悉的东西带来不同的解释、或超出预期、带来新知、情绪共鸣。还可以去玩段子、抖包袱、给彩?#21834;?#31070;转折等等,这些?#38469;?#20110;“Wow Moment”。

你原本以为是这样的的东西,结果却是这样或那样。这样的内容往往大家都?#19981;?#30475;,而且传播潜力惊人。世界上没有无聊的东西,因为所有我们熟悉的东西都是可以被大家不知道的新发现和知识,进行重新阐释。

 

 

11、你眼中的奇葩未必奇葩!

 

每个人都感觉自己与众不同独一无二,甚至是个奇葩。但是,慢慢你会发现,总是有一大帮人跟你差不多。这绝对是真话!

 

我司16年来,为各大品牌提供全年的品牌推广服务,公司旗下也有众多以策划服务来参股的品牌。同时,我司有各类的线上线下活动的策划,执行及氛围包装等诸多设?#32568;?#36161;。

 

  

 

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